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Envíos y devoluciones
Política de envíos
En Depuntamates realizamos envíos a todo el país.
Trabajamos con servicios logísticos confiables para asegurar que tu pedido llegue en tiempo y forma.
Envíos dentro de Uruguay
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Entrega estándar: entre 2 y 3 días hábiles luego de confirmada la compra.
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Personalizados: los productos con grabado a láser requieren entre 3 a 4 dias habiles de producción antes del envio.
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Los productos en bronce requieren entre 20-24 días hábiles de producción antes del envío.
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Los tiempos pueden variar según la ubicación y el tipo de personalización elegida. Consulte el mismo con nuestro equipo de ventas.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos internacionales mediante DHL Express (consultar previamente por WhatsApp antes de realizar la compra).
Seguimiento de su pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.
Política de cambios y devoluciones
Queremos que tengas una experiencia excelente con tu compra.
Por eso, te detallamos nuestras condiciones de cambio y devolución 👇
Productos sin personalización
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Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir tu pedido.
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
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Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto de fabricación.
Productos personalizados (grabados a láser o bronce)
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Los productos personalizados no tienen devolución, ya que se fabrican exclusivamente según la solicitud del cliente.
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Solo se aceptarán cambios o reposiciones en caso de defecto de fabricación o error atribuible a Depuntamates.
Procedimiento para solicitar un cambio
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Contactanos por WhatsApp o correo (contacto@depuntamates.com) indicando tu número de orden.
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En caso de corresponder, te guiaremos con el proceso de devolución o cambio.
Importante
Revisá bien tus datos, textos o archivos antes de confirmar la compra de un producto personalizado.
Nuestro equipo siempre revisa los detalles, pero la aprobación final depende del cliente.
¿Tenés dudas sobre tu pedido?
Escribinos a WhatsApp o a contacto@depuntamates.com
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