Políticas de la tienda
Servicio al cliente
En Depuntamates trabajamos con compromiso, transparencia y dedicación para ofrecerte una experiencia de compra segura, clara y confiable.
A continuación te detallamos nuestras políticas generales:
Envíos
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Realizamos envíos a todo el país 🇺🇾 a través de servicios logísticos confiables y de tu preferencia.
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Plazo de entrega: entre 2 y 3 días hábiles una vez confirmada la compra.
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Los productos personalizados (grabados en bronce) tienen un tiempo de fabricación estimado de 20-24 dias habiles, antes del envío.
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Los productos grabados a laser entre 2 a 4 días habiles, antes del envío.
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Ofrecemos también envíos internacionales mediante DHL Express (consultar previamente por WhatsApp).
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Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.
Privacidad y seguridad
En Depuntamates, respetamos tu privacidad.
Toda la información que nos brindes será tratada con confidencialidad y utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia y mantenerte informado sobre novedades o promociones (solo si aceptás recibirlas).
Podés solicitar en cualquier momento la eliminación o modificación de tu información escribiendo a contacto@depuntamates.com.
Personalizados a laser y bronce
Los productos personalizados grabados en laser se realizan bajo pedido, con diseño aprobado por el cliente.
Antes de comenzar el grabado, nuestro equipo confirma los detalles vía WhatsApp o correo electrónico, por eso es importante que nos contactes luego de realizar el pago y tener tu numero de pedido.
Los productos personalizados grabados en bronce al ser diseñados completamente desde 0, solo se toman pedidos mediante un asesoramiento de nuestro equipo via WhatsApp.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos (texto, iniciales o archivos) antes de confirmar el pedido.